Widerrufsrecht
Refund Policy | Rückgaberichtlinie
UCHAIUP stands behind the quality of our products and wants you to be completely satisfied with your purchase. UCHAIUP steht hinter der Qualität unserer Produkte und möchte, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Return Window | Rückgabefrist We accept returns within 30 days of delivery, provided the item is unused and in its original condition and packaging. Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung ist.
Quality Issues | Qualitätsprobleme If you receive a defective or damaged item, please contact us immediately with photos of the issue. We will arrange a full refund or replacement at no cost to you, including return shipping. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Problems. Wir arrangieren eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz auf unsere Kosten, einschließlich der Rücksendekosten.
Non-Quality Returns | Sonstige Rücksendungen For returns that are not due to product defects (e.g., change of mind), the customer is responsible for return shipping costs. The item must be unused and in its original condition. Bei Rücksendungen, die nicht auf Produktmängel zurückzuführen sind (z. B. Meinungsänderung), trägt der Kunde die Rücksendekosten. Der Artikel muss unbenutzt und in seinem Originalzustand sein.
Refund Process | Erstattungsprozess Once we receive and inspect the returned item, we will process your refund within 5–7 business days. The refund will be issued to your original payment method. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeiten. Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Contact | Kontakt To initiate a return or refund, please contact us at ying@uchaiup.com. Für Rücksendungen oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter: 📧 ying@uchaiup.com 📱 +86 13735612518